Kebijakan ini menjelaskan data pribadi yang kami simpan saat Anda melihat-lihat, membeli, atau menghubungi Aplikasi Andalan: untuk apa, berapa lama, dan apa hak Anda. Kami berupaya memenuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Siapa yang menyimpan data Anda
Aplikasi Andalan dikelola oleh PT Gene Besar Software (“kami”), Jl. Gersikan 19-23, Surabaya 60131. Kami adalah Pengendali Data Pribadi, sebagaimana dimaksud dalam UU PDP, atas data yang dijelaskan dalam kebijakan ini: kami yang menentukan untuk apa data itu dipakai dan bertanggung jawab menjaganya. Pertanyaan atau permintaan tentang data pribadi Anda bisa dikirim ke cs@aplikasiandalan.com atau lewat halaman Kontak.
Saat Anda melihat-lihat
Kami tidak mencatat pengunjung di basis data kami. Server kami mencatat log teknis setiap permintaan (alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang dibuka) untuk keamanan dan memperbaiki gangguan. Peramban Anda menyimpan beberapa cookie kecil tanpa identitas agar situs berfungsi:
| Cookie | Gunanya | Masa berlaku |
|---|---|---|
| aa_lang | Bahasa pilihan Anda | 1 tahun |
| aa_cart | Isi keranjang dan kode promo | 30 hari |
| aa_favorit, aa_artikel | Favorit dan artikel yang disimpan sebelum masuk | 90 hari |
| aa_email | Email yang Anda ketik saat masuk | 7 hari |
| aa_pesanan, aa_akun | Kunci pesanan Anda, hanya di halaman pesanan itu | 30 hari; 1 jam |
| aa_session | Sesi masuk ke akun | 30 hari |
| aa_flash, aa_oauth_state | Pesan singkat antarhalaman; keamanan masuk dengan Google | 1 menit; 10 menit |
Pilihan tema terang atau gelap disimpan di peramban Anda (localStorage). Halaman pembayaran memuat panel Midtrans, yang tunduk pada kebijakan privasi Midtrans.
Analitik dan iklan
Untuk memahami halaman mana yang dibaca dan mengukur iklan kami, situs ini memakai Google Analytics dan Meta Pixel. Keduanya menyimpan cookie berisi pengenal acak di peramban Anda (Google Analytics: _ga dan _ga_*, hingga 2 tahun; Meta Pixel: _fbp, 90 hari) dan mengirim ke Google dan Meta halaman yang Anda buka, produk yang Anda lihat atau masukkan ke keranjang, dan pesanan yang Anda bayar (nomor pesanan, produk, dan jumlahnya), beserta alamat IP dan jenis peramban yang dikirim peramban Anda. Kami tidak pernah mengirim nama, email, atau nomor WhatsApp Anda kepada keduanya, dan alamat halaman yang memuat kode rahasia dibersihkan lebih dulu. Meta Pixel tidak dimuat di halaman masuk, checkout, akun, dan kontak. Anda bisa menolaknya lewat pengaturan cookie peramban, jendela penyamaran, atau pengaya Google Analytics Opt-out.
Saat Anda membeli
- Data pembeli · email, nama, dan nomor WhatsApp, serta nama usaha dan NPWP bila diisi untuk invoice.
- Pesanan · produk, lisensi, harga, voucher, kode pembelian, dan status pembayaran.
- Pembayaran · diproses Midtrans: kami mengirim nomor pesanan, rincian produk, jumlah, nama, email, dan nomor WhatsApp Anda, lalu menerima metode dan status pembayarannya. Data kartu dan rekening Anda tidak pernah sampai ke server kami.
- Unduhan · setiap unduhan dicatat bersama waktu, alamat IP, dan jenis perambannya untuk melindungi lisensi Anda.
Akun Anda
Akun menyimpan email, nama, nomor WhatsApp dan kota (bila diisi), bahasa, tema, data invoice, pilihan notifikasi, notifikasi, favorit, artikel tersimpan, ulasan dan komentar Anda, serta sesi masuk (alamat IP dan jenis perangkat, untuk daftar perangkat di Pengaturan). Kode masuk dan kata sandi hanya disimpan sebagai hash. Bila Anda masuk dengan Google, kami menerima ID akun Google, nama, dan email Anda.
Ulasan dan komentar yang Anda tulis di halaman produk tampil untuk umum dengan nama Anda yang disingkat (misalnya Rina W.), beserta tanda Pembeli bila Anda membeli produk itu. Saat ada balasan untuk komentar Anda, kami memberi tahu Anda di notifikasi akun dan lewat email; email ini bisa dimatikan di Pengaturan.
Saat Anda menghubungi kami
Pesan dari halaman Kontak dan tiket bantuan kami simpan bersama lampirannya, nama, email, dan nomor WhatsApp (bila diisi); formulir kontak juga mencatat alamat IP dan jenis peramban untuk mencegah penyalahgunaan. Untuk buletin, kami menyimpan email dan bahasa yang Anda daftarkan; buletin baru dikirim setelah Anda mengonfirmasinya lewat tautan di email, dan setiap buletin memuat tautan untuk berhenti berlangganan.
Pihak yang membantu kami
- Penyedia server kami · menjalankan situs ini dan menyimpan basis data dan filenya; salinan cadangannya yang terenkripsi disimpan di penyedia penyimpanan lain.
- Midtrans · memproses pembayaran dan pengembalian dana.
- SendGrid dan Mailgun · mengirim email kami. Kami mencatat setiap pengiriman (alamat tujuan, judul, dan jenis email), tidak pernah isinya.
- Google Analytics dan Meta · mengukur kunjungan dan iklan kami (lihat Analitik dan iklan).
- Google · bila Anda memilih masuk dengan Google, dan saat Anda menyalin template Google Sheets yang Anda beli ke akun Google Anda sendiri.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Berapa lama data disimpan
- Pesanan dan invoice, beserta data pembeli di dalamnya, kami simpan untuk pembukuan dan pajak, juga setelah akun ditutup.
- Log teknis server (alamat IP, jenis peramban, dan halaman yang dibuka) dihapus 30 hari setelah dicatat.
- Sesi masuk dihapus 30 hari setelah berakhir; permintaan kode masuk 30 hari setelah kedaluwarsa.
- Lampiran yang tidak terhubung ke pesan mana pun dihapus dalam 24 jam.
- Hapus akun langsung menghapus data masuk dan notifikasi Anda, mengosongkan data pribadi di akun, dan menghapus keranjang, favorit, artikel tersimpan, serta tiket bantuan. Ulasan dan komentar yang sudah Anda tulis tetap tampil, tanpa nama Anda.
- Salinan cadangan (backup) basis data dan file disimpan terenkripsi dan dihapus paling lambat 30 hari setelah dibuat.
Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak mengetahui data pribadi yang kami simpan, meminta salinannya, memperbaikinya, dan meminta penghapusannya, kecuali data yang wajib kami simpan seperti catatan pesanan. Profil, data invoice, notifikasi, email, dan penghapusan akun bisa Anda atur sendiri di Pengaturan akun, dan buletin bisa dihentikan kapan saja. Untuk permintaan lain, hubungi kami lewat halaman Kontak.
Keamanan data
Situs ini memakai koneksi terenkripsi. Kode masuk dan kata sandi disimpan sebagai hash, cookie sesi tidak bisa dibaca skrip di halaman, dan file kiriman Anda tidak bisa dibuka publik.
infoKebijakan ini kami tinjau secara berkala; versi terbarunya selalu ada di halaman ini.